目前，越来越多的陶瓷卫浴企业开始使用微信公众帐号，并在网站、广告、产品包装上放上微信二维码，期待人们“扫一扫”。基于微信的种种优势，它逐渐成为企业资讯输出、深化网络营销的渠道之一，并开始受到人们的广泛关注。

便捷有效的沟通桥梁

与传统的短信相比，微信是一种更快速的即时通讯工具，灵活有趣，且节省资费。与微博相比，微信更注重一对一的互动交流，精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系。微信公众帐号可以向“粉丝”推送包括资讯资讯、产品消息、最新活动等消息，甚至能够完成咨询、客服等工作。

与微博不同，微信公众帐号信息的到达率是100%。这似乎正是营销人士欢呼雀跃的地方：只需把精力花在更好的文案策划上而不是不厌其烦的推广运营上。有人曾表示，拥有1万个粉丝的微信账号其价值相当于拥有100万个粉丝的微博账号。如此一来，微信公众帐号上的粉丝质量要远远高于微博粉丝，只要控制好发送频次与发送的内容质量，一般来说用户不会反感，并有可能转化成自身的客户。比如，陶瓷企业可以选择一些目标经销商作为信息推送对象，以信息拉近大家的距离。

推送信息的定位要准确

微博的出现让企业和用户有了很好的互动，但随着各种广告的出现，微博的影响力在慢慢减弱，而微信，它只针对手机用户，精准性更高，而且微信公众帐号每天只能发一条图文信息，频率不高，但非常具有针对性，用户不但不会觉得受到骚扰反而会觉得亲切。

但值得我们注意的是，不少企业认为做微信营销就是拿来推送信息的，同微博之类的营销手段没有什么区别。很多时候企业微信账号所发的微信内容都是毫无价值的营销广告。因此，当用户对这类信息产生疲劳之后，用户很可能不再点击相关微信链接，甚至会删除关注，损害了企业形象。

现在，陶瓷卫浴企业使用微信进行推广营销的情况具体如何?大家怎么利用微信进行推广?大家如何看待微信营销的发展前景?带着这些问题，记者对负责管理推广微信的企业员工进行了专访。

大家都知道，随着智能手机的普及，微博、微信这些媒体的发展速度越来越快，影响力越来越大。所以，在今年开年的时候，我们就想着要与时俱进，尝试通过微信这种相对新颖的东西去宣传推广我们的企业和产品。

说到微信，就不得不提一下二维码。二维码出现的时间比较早，但真正为人们熟知而使用开来在很大程度上是因为微信的大力推广，普通消费者对微信二维码会感到比较新鲜。现在的二维码应用范围和用途都很广，而且使用方便，操作简单，我们已经开始将微信二维码用于公司四个品牌(雪狼陶瓷、高宏奥博陶瓷、喜之来瓷砖、米兰生态瓷砖)网站、产品包装箱、宣传图册、总部和终端展厅等不同的地方。顾客通过微信主动扫描我们的二维码可以轻松获取我们企业的资讯、产品优势和卖点、搭配效果和相关活动优惠等信息。

二维码可以主动吸引顾客了解我们的信息。平时用到微信的顾客有购买瓷砖的意向时，看到我们的宣传图册等地方上有我们二维码，一般都会有很大的兴趣去“扫一扫”，主动去了解瓷砖这方面的信息。顾客关注了我们的微信后，在以后还会继续接受到我们推送的信息，就有很大的可能成为我们的潜在客户。

我认为，微信二维码也可以应用到促销里面，可以作为促销活动中的一环。举一个例子来说，顾客通过关注我们的微信来参加我们的活动，他们回复信息后，可以获得我们发送的电子优惠券，凭借这个优惠券可以享受到额外折扣或者礼品。当然，我们还可以尝试更多不同的宣传推广方式。

就目前的情况来看，陶瓷行业使用微信的企业也有一些，但大部分还处在初步的应用阶段，只是简单尝试一下微信二维码的使用效果。我觉得微信的营销功能还有待深度挖掘，以后会根据实际的情况慢慢深挖它的作用，从而应用到我们的营销中来。

智能手机的普及使微信拥有越来越多的移动载体，我们看到了微信广阔的发展前景，于是在去年年底就已经推出微信公众账号，可以说是行业内最早启动微信营销的企业之一。当时我们还觉得，早一点推出会形成资讯点，引起行业内的关注，有利于提高企业的知名度。

微信，是一种创新的通讯工具，我们有专人管理微信账号，在网上发布热点资讯等消息，微信上也可以做到同步，而且和客户沟通效率很高。举个例子说，有个内蒙古的客户通过网络了解到玛卡洛尼，他有意向代理我们的品牌，于是通过微信主动关注我们，并与我们进行一对一精准的交流。然后我们会将客户信息记录下来，分配到各区域经理，由我们的区域经理去跟进，为招商锁定更精准的目标客户群。

在未来一段时间内，我认为，微信会体现出促销的作用，要普及到终端，为经销商服务。我们了解到，不少经销商面临营销成本越来越高的问题，而单向传播广告效果越来越不明显。他们需要更加多样化的营销渠道，深入与消费者双向沟通的营销方式。而微信的营销手段丰富，下一步我们计划教会经销商如何使用微信去促进销售。我觉得，微信是一种成本很低的营销方式。

与短信等强制性的推广相比，顾客会更加乐意接受微信这种新颖的形式。而且微信二维码内含该产品的各种性能、产品效果图等数据，顾客用手机即可查询产品实时信息，感受到电子商务的便捷。

还有，我们可以在微信公众账号上设置关键词，可以设置大部分粉丝最想了解的一些信息，如“产品”、“效果图”、“联系方式”等。微信公众账号可以自动回复对产品风格、联系方式、公司简介等内容，对品牌有个快速大概的了解。比如粉丝回复“效果图”三字，就能即时看到我们产品的装饰效果。在这个过程中，微信管理员要及时与客户沟通，做到一对一有人情味的交流。

我们微信的推广才起步不久，现在的工作主要集中在品牌推广、发布信息、跟客户沟通等方面。智能手机的普及使我们的生活方式发生变化，微信可能会成为一种主流的社交工具。对于如何更好地运用到瓷砖行业，大家还要根据自己的实际情况使用。